Недавно мы разбирали косяки площадок, а сегодня поговорим о подрядчиках. С чем можно столкнуться при поиске специалистов на свадьбу? Подрядчики, обратите внимание на замечания невест!
1. Неграмотность
Некоторым подрядчикам стоит поучиться этикету общения в соцсетях или мессенджерах. Грамотная речь – это «лицо» подрядчика при общении в интернете. Орфографические ошибки, неграмотно построенные предложения, отсутствие запятых – это почти как слова-паразиты в устной речи. Особенно некрасиво ошибки выглядят на сайте профи: если в переписке можно объяснить опечатки автозаменой в телефоне, то текст на сайте все-таки необходимо проверить в любом из десятков онлайн-сервисов.
«Некоторые стилисты оставляли желать лучшего, особенно когда общались, как гопники. Типа «я не поняла», «чо» и т.д. Такие сразу отталкивали. А еще те, кто не здоровались»
2. Непрофессионализм
Начиная от банального неумения вести телефонные переговоры и заканчивая неподготовленностью на первой встрече. Свадебные салоны забывают о записи на примерку, декораторы не могут аргументированно объяснить, от чего зависит цена на их услуги, свадебный координатор забывает дату свадьбы…
Вот почему так важно читать отзывы и обсуждения на форумах при составлении своей свадебной команды – опыт других невест поможет тебе избежать подрядчиков, оказывающих услуги сомнительного качества.
«На встрече с видеографом в ее офисе, когда я попросила пролистать полный свадебный фильм, чтобы понять, что получу в итоге, мне ответили: «Он у меня просто на другом компьютере». А еще добавили: «Вообще-то, когда ко мне приходят, все знают, что я делаю, как снимаю и какой продукт выдаю». Сразу поняла — не мое»
3. Навязывание услуг
Да, иногда невестам действительно не нужно устраивать съемку love-story перед свадьбой или делать профессиональную укладку. Не у всех пар многомиллионные бюджеты, позволяющие вложиться в разработку уникальной концепции, которая украсит портфолио специалиста.
А кто-то просто видит свою свадьбу неформальной: например, хочет провести праздник в своем загородном доме, а не в шикарном отеле, без шоу-программы и фейерверков. Профессионал своего дела никогда не позволит себе высказывания в стиле: «Что за свадьба без ведущего?», «Я точно знаю, вы еще пожалеете, что не заказали видеографа».
«Столкнулась с тем, что большинство профи в сфере свадеб пытаются навязать кучу дополнительных услуг, совершенно не гибкие и никак не могут смириться с тем, что не всем нужны комплекты ведущий/диджей/видеограф. Я не хотела ни одного из них, и меня постоянно «гнобили», мол, это не свадьба вовсе»
4. Отсутствие нужной информации в открытом доступе
Не каждая невеста досконально изучает сайт и все соцсети подрядчика, прежде чем написать ему с запросом о стоимости услуг и свободных датах. Кому-то проще сразу связаться лично и обсудить все детали. Кто-то вообще настолько любит творчество профессионала, что готов согласиться на любые условия и даже перенести дату свадьбы.
А кто-то – и таких невест немало – просматривает по несколько десятков портфолио в день и хочет сразу понимать, вписываются ли услуги того или иного специалиста в бюджет свадьбы. И не писать для этого по двадцать писем в день, а потом в течение недели разбираться с ответами. Проявить заботу об этих невестах очень просто – достаточно повесить прайс-лист на услуги на сайт и следить за тем, чтобы цены в нем всегда были актуальными.
«Когда я искала фотографа и дизайнера платьев, было очень неудобно не видеть цены на услуги на сайтах, в группах в соцсетях — приходилось либо писать лично каждому и выспрашивать (а это занимает кучу времени), либо просто пролистывать тех, у кого нет этой информации.
5. Незаинтересованность
Которая проявляется в забывчивости, опозданиях на встречи, скучающем тоне в разговоре, медленных ответах на письма. Общаться с подрядчиком, который всем своим видом дает понять, что он устал от своей популярности и вопросы невесты ему в тягость – не самый приятный опыт.
В современном мире, когда рынок просто переполнен свадебными предложениями, невеста не будет ждать ответа на свой запрос в течение недели. За это время можно найти несколько других перспективных кандидатов. А уж если ей постоянно приходится напоминать подрядчику о договоренностях – это уже тревожный звоночек. Поэтому правило «сохранять переписку в процессе свадебной подготовки» стоит взять на заметку не только невестам, но и свадебным специалистам.
«У меня была оооочень длинная беседа со стилистом. Отвечала она крайне редко, могла и забыть вовсе. Один раз по счастливой случайности она ответила на звонок, мы поговорили, как мне показалось, весьма информативно. Но после моего сообщения в WhatsApp спустя три дня, она будто впервые слышала меня, еще и удивлялась, откуда я знаю о занятости той или иной даты. Видимо, никаких обещанных пометок у себя она не сделала. Так что, не взирая на ее золотые руки, я нашла другого стилиста»
6. Навязчивые звонки
Для многих современных невест звонки – самый неудобный способ связи со специалистом. На телефонный разговор необходимо выделить время, он требует большей концентрации, чем переписка, и чаще бывает менее информативным. Самое правильное, что может сделать подрядчик в этом вопросе – подстроиться под невесту, и выбрать тот канал связи, который удобен именно ей. А в подпись к электронным письмам на всякий случай добавить контакты в соцсетях и номер телефона.
«Меня удивляет, что на мое письмо в WhatsApp или в Viber мне отвечают: «Позвоните, телефон такой-то». Только если бы я могла и хотела позвонить, я бы уже позвонила, телефон-то в свободном доступе. Лично мне намного удобнее по пути на работу запросить у нескольких подрядчиков условия, а по пути домой – прочитать ответы и сравнить. Плюс я многое забываю, и не всегда под рукой есть листочек с ручкой, чтобы записать информацию»
Статьи от Weddywood, которые помогут тебе избежать проблем с подрядчиками
Как правильно искать свадебных подрядчиков? Как правильно искать свадебных подрядчиков? 
10 фраз, которые не должны произносить подрядчики на встречах 10 фраз, которые не должны произносить подрядчики на встречах 
Почему так дорого? Размышления о свадебном бюджете Почему так дорого? Размышления о свадебном бюджете 
Как подготовиться к первой встрече с подрядчиками? Как подготовиться к первой встрече с подрядчиками? 
Проблема-решение: подрядчик не выполняет своих обязательств Что делать, если подрядчик все-таки подвел?
Организация свадьбы для двоих в Москве означает проведение интимной свадебной церемонии, в которой участвуют только молодожены, без больших торжеств и большого количества гостей. Такой формат свадьбы становится всё более популярным среди пар, которые хотят сделать своё торжество личным, романтичным и запоминающимся.
Организация свадьбы для двоих в Москве — это прекрасный способ отпраздновать ваше единство и любовь в интимной обстановке. Такой формат позволяет сделать день поистине незабываемым, сосредоточившись на том, что действительно важно для вас как пары.
Комментарии